HIE로 다가가는 데에 있어 문서 캡처는 중요할까?

 

 

 

Jody Miller Business Development Director, Health Solutions, Denver, CO, US

 

의료진 및 소규모의 병원들은 Health Information Exchange (HIE)가 건강 관리 분야를 전반적으로 걸쳐서 (예를 들어 방사선학, HIS, EMR/HER, EPM, 의약, 연구소 등…) 거의 모든 종류의 정보를 공유한다는 것을 알고 있습니다. 그렇지만 중요 문서 캡처가 이 절차의 일부분이라는 것을 알고 있을까요

 

올바른 문서 캡처 솔루션이 제자리에 갖춰져 있지 않다면 (스캐닝에서부터 단독 접근이 가능한 데이터 저장소까지의 검색), HIE 착수는 비용과 시간이 많이 들게 되며, 만족스러운 결과물을 창출하지 못할 수도 있습니다. 의료진들은 솔루션을 도입할 때에 이러한 추가적인 문제점들을 겪을 수 있습니다:

  • 의미있는 사용을 할 시각표를 찾는 것
  • 정보를 확인하고 분류하는 것
  • 문서를 중앙 시스템에 흡수시키는 것
  • 차트를 백파일링 해놓는 것
  • HIE가 계속 진전하는 것을 위해 로드맵을 만드는 것
  • 건강 IT의 요구사항과 필요사항을 앞서 보는 것
  • 솔루션, 서비스 및 지원을 관리 및 유지

 

HIE는 문서를 파일화 하는 것과 PDF가 종이 기록을 대체함에 따라 환자의 기록을 스캐닝 하는 것 그 이상의 것입니다. HIE를 위한 옳바른 문서 캡처 솔루션을 도입하는 것은 아래의 것들을 효과적으로 실행시켜 줍니다:

  • 정보를 디지털화
  • 인구분포도와 대중의 건강을 개선
  • 디지털 정보에 대한 접근 용이
  • 품질, 안전성, 효율성을 개선하고 건강에 대한 빈부격차 감소
  • 환자와 보호자의 개입
  • 개인적인 건강 정보를 위해 적합한 프라이버시 및 보안 보호 보장
  • 케어 코디네이션 개선
Jeff Shuey




Business Development Manager, Seattle, WA

(사업 개발 매니저, Seattle, WA)






준비하세요… 그것이 오고 있습니다.

글쎄, 사실은… 이미 여기에 있습니다.

그렇습니다! 문서 캡쳐의 BYOD는 이미 현존하고 있고 앞으로 성장할 예정입니다. 기록 매니저와 문서 및 정책 매니저들은 계획을 세워두는 것이 좋을 것입니다… 아직도 계획을 세워놓지 않았다면 말이죠.

BYOD는 “여러분 소유의 기기를 가지고 오세요(Bring Your Own Device)라는 의미입니다. 여러분은 아마도 현재 손을뻗으면 바로 닿을 수 있는 거리 내에 모바일 캡쳐를 할 수 있는 모바일 기기들을 가지고 있을 것입니다. 이것은 여러분이 어떤 물체의 이미지를 “포착”할 수 있다는 의미입니다. ---여러분의 창문 밖에 있는 나비의 모습이던지 여러분이 방금 목격한 차 사고, 또는 여러분의 고객이 방금 서명한 그 계약일지도 모릅니다. 모바일 캡쳐는 이렇게 가까이 있습니다.




미래는 여기에 있습니다… 이미 미래에 도달했나요?

 전화로 문서를 “스캔”할 수 있습니까?
 여러분의 타블렛으로 문서를 “스캔”할 수 있습니까?

그 대답은 100% Yes 입니다.

품질과 양식 화소는 어떤가요?

 그 이미지 품질이 나쁜가요? 아마도.
 그 이미지 양식이 정확한가요? 아마도.
 그 이미지 화소가 충분히 높은가요? 아마도.


중요하지 않습니다… 사람들은 그들의 모바일 기기들로 오늘날 영수증, 문서 심지어 종이에 있는 서명들까지 찍고(스캐닝하고) 있습니다.

모바일 기기들은 빠르게 확신되고 있습니다. 모바일 기기들은 점점 더 높은 화소의 카메라들을 장착하고 있습니다.



포인트내에서 케이스: 500만화소 카메라들은 현재 많은 모바일 기기들에 흔히 장착되어 있지 않습니다.

모바일 기기들과 그들이 생산하고 포착하는 컨텐츠들은 지속적으로 사업 프로세스에 끌어들여질 것입니다.


기업들은 이것에 익숙해지는 것이 좋을 것입니다. 이것은 현재 벌어지고 있는 일이며 지속적으로 발생할 것입니다. 이는 부분적으로는 모바일 기기들을 광범위하게 사용할 수 있고 다양하게 사용할 수 있기 때문에 그리고 또한 무선 네트워크의 그 어느 때보다 빠른 속도와 사용가능성 때문입니다.


ECM 산업은 여기에서 기회를 포착할 수 있습니다. 저는 모바일 기기들에서 오는 컨텐츠를 관리할 수 있는 계획들을 포함하고 앞으로 나아갈 것을 추천합니다. 모바일 캡쳐는 그저 하나의 요소입니다. 저의 다음 포스트에서는 모바일 기기에 있는 사진, 오디오 그리고 비디오 컨텐츠들을 관리할 필요성이 높아지고 있다는 점을 다룰 것입니다.


기업들이 모바일 캡쳐를 멈추기 위한 정책들을 쓸 수 있을까요? 물론입니다.
그것이 어쨌든 지속적으로 발생할까요? 물론입니다. 그럴 것입니다. 만약 기업들이 유투브나 페이스북을 차단하면 직원들이 그 소셜네트워크를 그만 사용할까요? 아니오. 그들은 모바일 기기들로 그 사이트들에 접속할 것입니다.


모바일 캡쳐와 관련해서 몇 가지 명심해야 할 점들이 있습니다. 이것들은 전통적인 스캐너들이 처리할 수 있는 역량입니다. 모바일 기기들은 기기내에서 이러한 역량들을 가질 가능성이 없습니다. 왜냐하면 그들이 완성하기 위한 힘(그리고 시간)을 프로세싱해야 하기 때문입니다. 더 나은 솔루션은 그것들을 클라우드 환경에서 하는 것입니다. (그렇습니다, 이것은 모바일 기기 그 자체에서 말고 다른 어떤 곳에서 프로세싱하기 위한 완곡적인 표현입니다). 이것은 이러한 단계들이 소프트웨어에서 서버상에서 클라우드 환경에서 행해질 필요가 있음을 의미합니다. 노트: 저는 모바일 클라우드에 관해서 시리즈 포스트를 쓸 예정입니다.





모바일 클라우드(하나의 입문서):

스캐닝 산업은 사진들을 “이미지들”이라고 부릅니다---저는 두 가지 용어를 바꿔가면서 쓰는데 사실상 문서 스캐너들이 종이의 멋진 그림들을 찍는 일을 하기 때문입니다. 하나의 큰 차이점은 전통적인 문서(또는 이미지)스캐너들은 속도, 이미지 품질 그리고 몇 가지 다른 요소들을 위해 최적화 되어 있다는 점입니다.

모바일 클라우드 캡쳐 솔루션을 위한 몇 가지 고려해야할 사항들:

• 그 그림들이 비뚤어졌습니까?

이것은 문서/이미지 스캐닝 산업에서 “삐딱한(skewed)”라고 부르는 것이고 이것은 전통적인 스캐너에서는 스캐닝되는 시점에 고쳐집니다.

• 그 그림들이 깨끗한가요?

이것은 아마 당신이 생각하고 있는 것들이 아닐 것입니다. 이는 그 이미지들이 긴 선들과 점들이 있던지 또는 심지어 커피 얼룩이 있다는 뜻입니다. 다시, 전통적인 스캐너에서 이것들은 대부분 고쳐집니다.

• 정보가 이미지에서 읽혀지고 추출될 필요가 있습니까? OCR 과정들이 적용될 필요가 있는 것을 의미합니까?

• 이미지들이 알려진 형식입니까?

표준양식 프로세싱 어플리케이션들이 사용되야 한다는 점을 의미합니까? 아니면 진보된 형식과 문서 프로세싱 알고리즘들이 적용될 필요가 있는것입니까. 이것은 스캐닝 산업에서 “인텔리전트 문서 인식” 또는 IDR이라고 부릅니다.

이 각각의 항목들의 진보되었고 어떠한 면에서는 전통적인 캡쳐/스캐팅 솔루션을 만들고 또는 해체할 수 있는 복잡한 기능이며 미래의 모바일 캡쳐 솔루션의 성공에서 중요한 점이 될 것입니다.


저의 예측으로는 이러한 진보된 역량들이 대부분 모바일 기기에서 멀리 떨어져 있는 곳에서 이루어질 것 같습니다. 즉, 클라우드 환경에서 말입니다.(만약 여러분이 이것을 그렇게 부르고자 한다면). 이것이 그렇게 하는 데에 올바른 길이고 이것은 문서 스캐닝 산업 내에서 새로운 분야를 성장시킬 것입니다. 새로운 진입자들이 그 시장을 모바일 캡쳐 솔루션 시리즈로 확장하는 플랫폼을 구축함으로써 그들 스스로 명성을 쌓을 수 있습니다.


모바일 캡쳐는 현재 대부분의 기업들의 영역을 건드리기 시작하는 BYOD 물결의 한 부분일 뿐입니다.  이 포스트는 주로 사진을 캡쳐하는 것에 관한 이야기입니다---“스캐닝”기기로서의 모바일 기기를 이용해서. 모바일 기기는 프로세싱 파워를 지속적으로 얻을 것입니다. 무선 접속은 지속적으로 확장될 것입니다. 스마트한 기업들은 BYOD 물결을 채택할 것입니다.


여기에서 우리는 어디로 나아가야 하나요?

 모바일 캡쳐 영역에서 리더인 분들은 누구입니까?

 여러분의 기업이 모바일 캡쳐를 허용하고 있습니까?

 여러분의 기업들은 직원들에게 BYOD를 허용하고 있습니까?


저는 여러분의 댓글을 기대하고 있습니다. 또한 여러분의 질문과 관심에 관해서도요. 모든 새로운(더 새로운)기술들에 관해서는 위험, 보상 그리고 이탈들이 있기 마련입니다.


이 일을 실현시키고 완성시키는 이탈자들은 누구입니까? 그들이 생존하고 번영하는 사람들이 될까요 아니면 더 큰 플레이어들에의해 소비되어 질까요?



Jeff Shuey


비즈니스 개발 매니저, 워싱턴 시애틀 
 




마이크로소프트의 CEO 스티브 발머가 LA의 마이크로소프트 월드와이드 파트너 컨퍼런스에서 했던 말과 반대로… … 지금도 종이가 중요하며, 종이는 자산입니다.

발머가 유력 일간지를 소유한 어떤 고객에게, "제 나이가 많은 가봐요. 아직도 종이를 중요한 것처럼 보고 있는 걸 보면" (출처: 시애틀 타임즈)
라고 농담했다는 소리를 들었고, LA의 #WPC11 이벤트 기간 중인 7월 11일에 다음과 같은 코멘트가 라이브로 트윗에 올라왔습니다.

 



잠시 생각해보죠. 종이에는 두 가지 종류가 있습니다.

• 추억 – 정서적 이유로 보관하고 싶어하는 것들. 출생증명서, 학위증, 사진 등
• 사업 – 워크플로우의 일부이고, 분이나 년으로 측정할 수 있는 수명을 가지고 있는 것이 대부분. 이들을 효과적으로 추적, 관리해야 합니다.

종이는 사라지는 것이 아닙니다.

20년이나 30년 안에 정말로 종이 없는 사무실 (아마 날으는 자동차까지)을 가지게 된다면, 우리는 정말로 어마어마한 일을 해낸 것입니다. 사람들은 계속해서 점점 더 많은 종이를 소비하고 있습니다. 통계도 이 사실을 지적하고 있으며 이에 관한 포스트가 종이 없는 사무실 (The Paperless Office)에 나와 있습니다.

스티브에게 묻는 질문---

전화 주세요. 마이크로소프트 환경에서 종이 기반 자산을 효과적, 효율적으로 관리하는 방법에 대해 얘기를 나눠봅시다.

힌트: SharePoint는 뛰어난 문서 관리 플랫폼입니다. 그것이 디지털로 스캔되는지, 디지털로 탄생된 것인지는 상관 없습니다.

 


이것이 제가 SharePoint's Next Billion Dollars 에 대해 포스트를 쓰게 된 이유입니다.



문서 캡처가 비즈니스를 유도하다

문서 캡처라고도 하는 스캐닝과 더 큰 그림의 ECM 세계는, 마이크로소프트와 마이크로소프트의 파트너 에코시스템에게 중요합니다.

왜 그럴까요? 매 단계마다 수 많은 마이크로소프트의 제품들, 예컨대 클라이언트와 서버, 클라우드로 이어지기 때문입니다!(마이크로소프트는 전천후입니다!)

ECM 에코시스템에 내재되어 있는 몇몇 마이크로소프트 제품들이 아래 나와 있습니다. 마이크로소프트는 ECM 분야에서 중대한 기회를 맞고 있습니다. 파트너들도 역시 중대한 기회를 맞고 있습니다.

 

서버

SharePoint

SQL Server

Windows Server

FAST

클라이언트

Windows 7

Windows Phone 7

Bing

Office 2010

클라우드

Azure

Azure Services

Office 365

Skype
has Potential


제가 진지한 걸까요?
저는 낙관적인 관점에서 이 포스트를 썼습니다. 저는 스티브 발머와 마이크로소프트가 종이의 가치를 알아보게 될 것이라 낙관합니다. 마이크로소프트가 ECM 분야에 대해 관심을 갖게 된다면 고객과 파트너 커뮤니티를 위해 일하게 될 것이라 봅니다. 그래서 저는 아주 진지하게 스티브 발머와 마이크로소프트에게 공개 제안을 한 것입니다.

주: 누구나 참가할 수 있습니다. 연결을 통해 수 십억 달러의 기회에 대해 생각해보자는 이 제안은 파트너들에게도 역시 유효합니다.


스티브와 마이크로소프트에게 보내는 제안


마이크로소프트가 종이를 없앨 수 있도록 우리 회사가 도와 드리겠습니다.

우리 모두 세계 최고의 기술을 몇 가지 가지고 있습니다. 굳이 톱 브랜드 둘을 언급할 필요도 없습니다. 우리 파트너 네트워크의 단결력과 우리의 막강한 (거점) 고객층만 있으면, 변화를 이루어낼 수 있습니다.

o 상상하라 ... 우리는 달라질 수 있습니다.


o 기억하라 – 마이크로소프트의 1 달러는 파트너들에게 $7.85로 이어집니다.

o 보너스 – ECM이 제대로 행해진다면 그것은 녹색이다


어떻게 생각하십니까?

o 스티브 발머가 옳을까요? 종이가 사라질까요? (별 생각 없는 말장난) o 앞으로 20년 내에 종이 없는 사무실이 오게 될까요?
o 추억의 종이와 사업상의 종이는 계속 존재하게 될까요?


현실 확인

스티브 발머가 바쁜 사람이라는 것도 알고 그에게서 바로 대답을 들으리라 기대하지도 않습니다만, 그가 그럴 마음만 있다면 저는 언제든 대화에 나설 용의가 있습니다. 저는 마이크로소프트 파트너 에코시스템에서 20년 가까이 일한 바 있습니다. 저는 이것이 성장 가능성이 높은 분야이고 도약 준비가 되어 있는 분야라는 것을 잘 압니다. 필요한 것은 다만, 관심을 좀더 늘리고, WPC에서 스티브가 했던 것과 같은 말은 좀더 줄이는 것입니다. 기업이라면 종이 기반 자산을 관리해야 합니다. 고객과 파트너가 그들의 종이 기반 자산을 관리할 수 있도록 도와야 할 이유가 마이크로소프트에게는 수 십억 가지나 됩니다.

우리는 이제 어디로 가야 할까요?

저는 항상 ECM과 그 다음 세대의 비즈니스 프로세스에 대해 생각하고 협력하려는 사람들을 찾고 있습니다. 이 대화를 이어나가는데 관심이 있으시다면, 여기에 코멘트들 달아주십시오.


Tim Vaughn


Marketing Dude, Document Imaging, Rochester, NY
(마케팅, 문서 이미징, Rochester, 뉴욕)


 

  빠른 인쇄 운영 프랜차이즈들과 소유자들 모두에게—당신은 사진상품 아이템들을 제공하는 것에 대해 생각해보았습니까?

 지난 4월, AIIM/맞춤 박람회에서 InfoTrends 소속인 두 명의 시니어 컨설턴트들이 사진 상품에 대한 유익한 이야기를 들었습니다. 전반적으로 인쇄 산업 내에서 특히 빠른 인쇄 산업의 시장 역동성을 고려해 볼 때, 이것은 설득력 있는 연설이었습니다. 인쇄에 대한 전체적인 수요, 경제의 부정적인 영향과 수송비, 일상재 가격들이 치솟은 세계 몇몇 시장이 최근에 보인 불안정성을 감안했을 때 이 모든 것들은 우리의 현재 사업 모델을 주저하게 만듭니다. 경제위기 이전에 하던 것들을 계속해야 할까요 아니면 무언가 다른 것을 해야 할까요? 우리는 결국 “정상적”인 상황에 도달할 수 있을까요 아니면 이것이 새로운 “정상적”인 상태일까요? 

 인쇄 리더십을 위한 국가 인쇄(NAPL)와 빠른 인쇄를 위한 국가 모임(NAQP)은 이에 관해 흥미 있는 관점을 보이고 있다:


경제회복과 함께 그래픽 커뮤니케이션 산업의 가장 힘들었던 순간이 마침내 시작되고 있는데, 그들의 사업들을 소생시키기 위해서만 상황조건을 개선해야 한다고 믿고 있는 기업들은 아마도 반갑지 않은 불쾌한 상황에 놓일 것이다.

----NAPL 2010년 산업 리포트의 진술

 
 이것은 정말로 다음과 같은 질문을 하게 만듭니다, “일반적인 빠른 인쇄사업자들이 사진과 운영 마진의 수익을 증진시키기 위해 무엇을 할 수 있을까요?”

InfoTrends에 따르면,
 미국 소비자들의 75%는 사진 상품을 아직 구입하지 않았다
 사진 상품은 매년 20% 넘게 성장하고 있다
 80%가 넘는 현재 사진상품 고객들은 “확실히” 또는 “아마도” 이것을 재구매 할 것이다.


인포트렌드의 발표에서 발최한, “사진 한 장은 1000자의 단어만큼의 가치가 있습니다…그리고 그것은 수익성이 있죠!”

인포트렌드의 발표에서 발최한, “사진 한 장은 1000자의 단어만큼의 가치가 있습니다…그리고 그것은 수익성이 있죠!”

 음, 건드려지지 않은 큰 시장잠재력, 높은 현재 성장률, 높은 재구매 가능성비율, 컬러 프린트 양에 더 높아진 마진을 가져오는 제품들… … 도전해 볼만한 사업 기회인 것처럼 들립니다.


 이제 아이들이 많이 태어났을 때 태어난 사람들과 그 다음 세대를 생각해보면, 그들의 대부분의 사진 컬렉션들이 인쇄된 형식으로 되어있습니다. 이 “인쇄된 기억들”은 우리의 가장 큰 인구 세그먼트 중에서 가장 중요한 (우리의 인생에서) 이미지들일 것입니다. 만약 이러한 잠재적 고객들이 사진 상품 시장에 참가한다면, 그들이 그저 그들의 디지털 사진들에만 제한을 둘까요? 그들의 엄청나게 많은 기억들의 인쇄된 컬렉션들은 어떨까요? 이러한 것들이 그들에게 그만큼 또는 그 이상으로 중요하지 않을까요? 이것들이 그들이 가장 보존하고 공유하고 싶어하는 이미지들이 되지 않을까요?

 코닥은 인쇄된 배치들을 높은 속도(1분에 65개까지)로 스캔하도록 고안된 포토 스캐닝 시스템을 가지고 있습니다. 이 시스템 소프트웨어는 생산적인 워크플로우가 가능하고, 제어되고 산출물을 처리하는 배치 레벨의 이미지들뿐만 아니라 각각의 고객들의 작업을 관리합니다. 이제, 빠른 프린터들은 시장 기회에 진입하게 할 수 있는 시스템에 접속할 수 있고 새로운 수익 흐름과 이익을 생성할 수 있습니다…. “돈 내는 스캔”과 “돈 내는 인쇄”!

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