Jeff Shuey


Business Development Manager, Seattle, WA
(비즈니스 개발 매니저, Seattle, WA)
 

 
제가 말한 그대로 스캐닝은 단순합니다.

 


 솔직해집시다. 문서의 사진을 찍는 일은 아주 쉬운 일입니다.
그것은 마치 클릭만큼이나 쉬울 수 있습니다.   그러나 문제는 단순함이라는 개념이 무너지기 시작하는 지점입니다.

해야할 일이 종이 한 장을 몇 장 찍는 것 뿐이라면, 아주 간단합니다. 그러나 그것을 어디에 보관하고, 언제 불러오고, 종이의 한 면을 캡처할 것인지 양면을 캡처(“사진을 찍는 것”에 해당하는 고급 용어)할 것인지 등을 계산에 넣게 되면, 단순함이란 개념은 무너지기 시작합니다.


전문가의 등장
 스캐닝에는 전문가가 있습니다. 다른 모든 산업들처럼, 기업이 종이기반 자산을 최대한 활용할 수 있도록 하는데 자신의 역량을 쏟는 사람들이 있습니다. 종이는 자산입니다. 단 하나의 분실 문서로도 소송에서 이기고 지는 문제가 될 수 있으며, 그 이상의 가치를 지닐 수도 있습니다.




 
전문가를 가이드로 삼아라
 기본 개념은 스캐닝이 단순하다는 것이지만, 스캐닝을 시작하기 전에 반드시 고려해야 할 요소들이 있습니다. 전문가가 여러분의 프로세스 진행을 도와줄 것이며, 스캐닝 프로젝트에 착수하기 전에 물어봐야 할 질문들을 떠올릴 수 있도록 도와줄 것입니다.

 아래의 질문들은 간단하면서도, 그들이 여러분에게 제기할 질문들 중 예시가 될 만한 것을 몇 가지만 추린 것입니다.

• 단면인가, 양면인가?
• 전자문서는 어디로 발송할 것인가?
• 컴플라이언스 프로세스의 일환인가?
• “오리지널” 마스터 이미지를 통제기관에 발송해야 하는가?


전문가를 고용하라
 이 분야에는 전문가들이 많습니다.  AIIM은 전문가가 되려는 사람들과 전문지식을 연마하려는 사람들을 위한 교육 수업과 인증제도를 가지고 있습니다. 그 밖의 다른 전문가들도 많습니다.  이들 중 일부는 이 산업이 시작되었을 때(최소한 PC 시대)부터 이 산업에 종사했던 사람들입니다.


전문가를 고용해야 하는 이유는?
 스캐닝이 그렇게 단순하다면, 전문가를 왜 고용해야 할까요?
전문가는 여러분의 삶을 더욱 간편하게 만들어줄 것입니다. 치통이 있을 때 치과의사에게 가는 것과 마찬가지입니다. ECM 전문가와 보다 구체적으로 문서 캡처 전문가는 스캐닝 시스템이 예측과 반복과 지속이 가능하도록 시스템의 설계, 개발, 배치를 돕기 위해 존재합니다.


종이 자산을 넘어
 종이 기반 자산으로부터의 정보 추출이 다음 단계로 이어지게 되면, 문서 관리(기둥  2), 워크플로우 (기둥 3), 스토리지 (기둥 4)에 대해 알고 있는 전문가가 필요해질 것입니다.  이들 각각은 제가 ECM의 네 기둥이라 부르는 것을 구성하고 있습니다.  이 기둥들 각각에 대한 전문가들도 있습니다.  가끔 이들은 같은 사람이나 같은 기업일 때도 있습니다.  그 외에, 혼합과 매칭으로 최적의 조성을 활용하기도 합니다. 이 최적의 조성은 클라우드에서 전달되는 서비스가 많아질수록 영향력을 얻게 될 것이라 예상됩니다.


스캐닝의 미래
 문서의 사진을 찍는 프로세스는 점점 더 쉬워지고 점점 더 저렴해질 것입니다. 불과 몇 년 전만 해도 거금이 들거나 결과가 일정하지 않았던 “고급” 기능들 중 대부분이 쉽게 이용 가능해질 것입니다.
이 기능들 중 대부분이 무상으로 이용 가능해질 것이라 봅니다. 구글이 현재 OCR을 무료 제공하고 있는 방식과 상당히 비슷합니다. 고급 이미지 프로세싱 기능으로 여겨지고 있는 것들도 대부분 몇 년 안에 무료로 이용이 가능해질 것이라 봅니다.  새로운 고급 기능과 추가된 고급 기능들 중 일부는 클라우드 컴퓨팅 (일명 SaaS / XaaS) 기준으로 클릭당 이용이 가능해질 것입니다. 스캐닝은 (다른 것들처럼) 클라우드에도 스며들게 될 것입니다.


어떻게 생각하십니까?
• 스캐닝이 단순한가요? 
• 스캐닝이 스크린세이버처럼 상품화될까요? 
• 모두 다 종이 없는 사무실로 바뀌면 스캐닝이 사라질까요?


전문가를 위한 특별 크레디트:

• 신규 클라이언트에게 어떤 질문을 합니까?
• 고객이 스캐닝 프로젝트를 고려할 때 가장 많이 간과하는 영역이나 문제는 무엇입니까?
• 모든 스캐너/스캐닝 프로젝트에 필요하다고 보는 킬러 어플/기능이 있습니까?
공유하고 싶습니까? 

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