문서 관리의 미래—당신의 컨텐츠가 곧 인생이 되는 곳

 

 

 

 

Jeff Shuey

Business Development Manager, Seattle, WA

 

미래의 문서 관리는 문서를 스캔하고 그 과정을 통해 디지털화 된 문서를 다시 불러오는 정도의 기업 컨텐츠 관리(ECM)수준을 훨씬 넘어설 것입니다. 

미래의 문서 관리 범위는 여러분이 접하는 모든 정보에 까지 확장 될  것입니다.

미래의 문서 관리는 ‘빅 데이터’의 최신 전문정보를 요약하고, 오늘날 우리가 살고 있는 소셜, 지역, 모바일(SoLoMo) 세계에까지 그 영향력을 확장할 것입니다. 

(이는 정보 문서 관리의 미래를 논한 글 중 첫번째 에 불과합니다. 앞으로 포스팅 할 글에서 저는 SoLoMo에 대해 좀 더 자세히 다룰 것입니다. 저는 또한 누군가와 포스트를 함께 작성하는 것에 대해서도 긍정적입니다. 어떠한 의견이 있으시거나, 포스트 작성에 함께하고 싶으신 분들은 저에게 알려주십시오.)

웃으세요…! 여러분은 감시 카메라에 찍히고  있습니다.

• Red Light Cameras
• Video Camera in Government Buildings
• Video Cameras in Private Buildings
• 교통 카메라
• 정부 관사 내부의 비디오 카메라
• 개인 건물 내부의 비디오 카메라

 

이 것은 여러분도 잘 알고 있을 만한 아주 명백한 ‘수집’의 예입니다.

 

우리가 미처 인지하고 있지 못하는 ‘수집’의 수단은 여러 가지 입니다. 이러한 수단은 여러분에 대한 정보를 수집하고, 처리하며 관리합니다. 우리는 이제, 위에서 예로 들었던 카메라가 수집한 정보에 대한 질문을 떠올립니다. 

질문은 다음과 같습니다:

• 이 카메라가 수집한 정보는 누가 소유하는가?
• 수집된 정보를 보는 권리는 누구의 것인가?
• 소셜 미디어 사이트에 이 정보가 게시될 수 있을까?
• 이 수집된 정보가 당신을 곤경에 빠뜨리는 데 사용될 수 있는가?
• 그리고…..여러분은 어떤 점이 궁금하십니까?

이것은 빅 브라더와는 다릅니다. 감시 카메라는 공동체와 사회에 긍정적인 방향으로 도움을 줄 수 있습니다. 교통의 흐름을 모니터링하고, 응급 처치 요원에게 현재 진행상황에 대한 세부 정보를 알려주기도 하며, 이미징 기술이 진보하면서, (오래된 ECM 미러 같은 것은 필요 없게 되었습니다) 카메라 화면에 나타난 도난 차량이나 범죄자, 또는 어떤 다른 행위들 까지도 식별하는 데 사용될 수 있습니다. 

 적응하고, 습득하고, 순응하다

첫번째 포스트는 기존의 오래된 ECM 판매점들에 초점을 두고 쓴 글이었습니다. 이 회사들은 수 년 동안 존재해 왔고, 그 대부분의 시간을ECM 산업의 소량다품종 이라는 특성에 편승해 올 수 있었습니다. 이제는 변화할 때가 온 것입니다. 기존의 ECM 솔루션을 제공하는 회사들은 이제 점점 증가하고 있는 정보의 흐름에 대한 요구에 적응하거나, 습득하거나, 순응해야 합니다. 

만약 여러분이 이러한, 시대 흐름에 따르지 못하는 회사에 근무하고 계신다면, 저는 여러분이 앞으로의 추세에 발맞출 수 있도록 회사를 이끄는 역할을 하기를 원합니다. 오래된 ECM 회사들을 위한 비관적 전망을 제시하려는 것이 아닙니다. 일부 회사들은 여전히 자신들의 경향을 고수하고 있습니다. 다음 번 블로그 포스트에서 이러한 회사들에 대한 이야기를 다루고자 합니다.

제가 여러분에게 제안하는 것은… 만약 기존의 ECM 회사들이 여러분의 회사에 제품을 공급하거나 판매하고 있다면, 앞으로 데이터 스트림을 어떻게 다룰 것인가에 대해 의문을 제기해야 한다는 것입니다.

그들은, 여러분이 다양한 출처로부터 모은 정보를 수집하고 처리하고 관리하고, 또 빅 데이터에 보관할 준비가 되어있을까요?

만약 아니라면, 지금이 그들에게 정보 수집 및 문서 관리의 미래상에 적응하거나, 습득하거나, 순응할 것을 장려할 바로 적기인 것입니다.